Spørgsmål:
Er min brugerID det samme som min plads i sagsbehandlingskøen?
Svar:
Når ansøgningen er korrekt udfyldt og sendt til Erhvervs- og Byggestyrelsen vil du modtage en kvittering for modtagelsen af ansøgningen. Denne kvittering er IKKE et tilsagn. Kvitteringen oplyser dit bruger – id, dette nr. er IKKE er udtryk for hvor i køen din sag ligger, men hvornår du oprettede dig som bruger. Det er ikke muligt at få oplyst sin plads i køen.
På grund af mange ansøgere, har det taget systemet noget tid at sende alle kvitteringerne ud.Har du ikke modtaget en kvittering, betyder det at din ansøgning ikke er sendt. Log ind igen og kontroller, at du har udfyldt alle felter i ansøgningsskemaet og vedhæftet håndværkertilbuddet. Send ansøgningen og afvent kvittering.
Såfremt du har IT - spørgsmål opfordres du til at kontakte vores hotline.